Vilkår for bruk
Salgsbetingelser for Wemi Henriksen Hobbyloft
Innledning
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelige på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.
Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet. For en bedre forståelse av disse salgsbetingelsene, se Forbrukertilsynets veileder her.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
2. Partene
Selger er Wemi Henriksen Hobbyloft, Hobølveien 672, 1592 Våler I Østfold, e-post: hekletrollet@hotmail.com, tlf: 99 35 41 48, organisasjonsnummer: 934 941 594, og betegnes i det følgende som selger.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper.
3. Pris
Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.
Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
5. Betaling
Kjøper kan betale med følgende betalingsmetoder:
- Vipps
- Stripe
- PayPal
- Klarna
Betaling skjer ved bestilling, og kjøpesummen vil bli trukket fra kjøperens valgte betalingsmetode når varen sendes fra selger.
6. Levering
Levering skjer til kjøperens adresse, med mindre annet er avtalt. Leveringstid kan variere avhengig av produkt og fraktalternativ, men normalt vil varer bli levert innen 5-7 arbeidsdager. Dersom en vare er utsolgt eller forsinket, vil kjøper bli informert om dette.
7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller kjøpers representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.
8. Angrerett
Kjøper har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra mottakelsen av varen. Dersom kjøper angrer, skal varen returneres til selger uten unødig opphold og senest 14 dager etter melding om angrerett. Returkostnadene dekkes av kjøper, med mindre annet er avtalt.
Vær oppmerksom på at enkelte tjenester og tilpassede varer kan være unntatt angreretten. Dette vil i så fall fremgå klart på bestillingssiden eller produktbeskrivelsen.
9. Forsinkelse og manglende levering
Se punkt 9 i malteksten om kjøperens rettigheter ved forsinkelse og manglende levering.
10. Mangel ved varen
Kjøper har rett til å klage på mangler ved varen i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon kan skje innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje skriftlig til selger via e-post eller brev.
Ved reklamasjon vil kjøper kunne velge mellom retting, omlevering, prisavslag, eller heving av kjøpet.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen.
12. Garanti
Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.
13. Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.
14. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller på www.forbrukertilsynet.no.
Kjøper kan også bruke Europa-Kommisjonens klageportal for å inngi en klage, spesielt hvis kjøper er bosatt i et annet EU-land. Klagen kan sendes via klageportalen her.
Organisasjonsinformasjon
Selger: Wemi Henriksen Hobbyloft
Adresse: Hobølveien 672, 1592 Våler I Østfold
Telefon: 99 35 41 48
E-post: hekletrollet@hotmail.com
Organisasjonsnummer: 934 941 594